A propos

Je suis Carine André, consultante, formatrice et coach, spécialisée dans les dynamiques relationnelles, le management et le développement des compétences humaines au travail.

J’accompagne les entreprises, les organisations, les managers et les équipes pour les aider à mieux se comprendre, mieux communiquer, mieux coopérer et agir avec davantage de conscience et de responsabilité.

Mon ambition

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Mon Ambition

Réconcilier qualité de vie au travail et performance durable.

J’accompagne les organisations, les managers et les équipes à construire des relations de travail plus saines, plus fluides et plus constructives, à prévenir les tensions et les risques d’épuisement, et à renforcer la capacité de chacun à agir avec justesse dans son environnement professionnel.

Parce que la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) ne se résume pas au bien-être : elle se construit au quotidien, dans la façon de manager, communiquer, coopérer, réguler les tensions, reconnaître le travail et lui donner du sens.

Mon approche vise à créer les conditions permettant à chacun de retrouver des marges de manœuvre et d’activer son pouvoir d’agir, individuellement comme collectivement. Car nous ne pouvons pas toujours changer les situations que nous traversons. En revanche, nous pouvons développer notre capacité à choisir la manière dont nous y répondons, à mobiliser nos ressources et à agir sur ce qui dépend de nous.

C’est là que peuvent se rejoindre bien-être au travail, engagement et performance durable.

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mon Histoire

Un parcours enrichi à l'expérience

Avant d’accompagner les organisations, je les ai vécues de l’intérieur.

Du management à l’accompagnement

Après une école de commerce avec une spécialisation en management, j’ai travaillé plusieurs années en entreprise, comme salariée puis manager, dans des fonctions de pilotage de projets et d’équipes. J’y ai découvert ce qui me passionne encore aujourd’hui : les relations humaines au travail. Ce qui fait qu’une équipe coopère ou se divise, qu’un manager parvient à embarquer ou s’épuise, que l’on ose se parler ou que les tensions s’installent…

Puis ma vie personnelle est venue profondément bousculer mes certitudes. La maladie rare de mon fils, alors tout bébé, nous a confrontés à une réalité sur laquelle nous avions finalement peu de prise. Cette épreuve m’a amenée à me poser une question qui ne m’a plus quittée : que pouvons-nous mobiliser lorsque nous ne pouvons pas changer ce qui nous arrive ?

J’ai commencé à lire, chercher, rencontrer des personnes inspirantes, expérimenter. C’est ainsi que j’ai découvert les neurosciences, la psychologie positive et les travaux scientifiques consacrés aux ressources qui permettent aux individus de s’adapter, de traverser les difficultés et de continuer à avancer.

J’ai d’abord expérimenté certaines de ces approches dans l’univers hospitalier, aux côtés des soignants et des familles. Puis une évidence s’est imposée : ce que j’observais là avait beaucoup à apporter au monde du travail.

J’ai alors repris le chemin de la formation pour professionnaliser cette intuition et faire de l’accompagnement mon métier.

Du management à CareAct

Au management sont venus s’ajouter les neurosciences, la psychologie positive, l’intelligence émotionnelle, l’approche appréciative, le coaching, la communication non violente, la gestion des conflits et la médiation.

Et ma réflexion a elle aussi évolué : il ne s’agit pas seulement de se sentir mieux au travail, il s’agit de développer les compétences qui nous permettent de mieux vivre et mieux travailler ensemble, même lorsque les relations deviennent complexes, que les contraintes augmentent ou que les changements nous bousculent. Il s’agit aussi de sortir d’une posture dans laquelle tout dépendrait des autres, de l’organisation ou du contexte, pour se demander : « dans cette situation, qu’est-ce qui dépend encore de moi ? »

C’est de cette évolution qu’est né CareAct, prolongement naturel d’Energétique38, le nom sous lequel j’ai créé et développé mon activité à ses débuts en 2016.

Pourquoi CareAct ?

Parce que ces deux mots réunissent ce qui est au cœur de mon approche. Le CARE : prendre soin de l’humain et des relations au travail pour plus de performance. L’ACT : retrouver la capacité à agir, agir, de mettre en œuvre un changement

CARE + ACT, c’est prendre soin sans déresponsabiliser et mettre en mouvement sans brusquer. C’est aider chacun à développer son pouvoir d’agir.

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mes CONVICTIONS

Ce qui guide ma façon d’accompagner pour transformer le travail

Quelles que soient les difficultés que nous affrontons, nous avons toujours la possibilité d'agir.

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La qualité des relations est un véritable levier de performance

Derrière de nombreuses difficultés professionnelles se cachent des enjeux relationnels : non-dits, interprétations, manque de reconnaissance, difficulté à exprimer un désaccord ou à poser un cadre. Apprendre à mieux se parler change profondément notre manière de travailler ensemble.

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Nous avons toujours une part de pouvoir d’agir

Nous ne choisissons pas tout ce qui nous arrive. Nous ne pouvons pas non plus changer les autres.

En revanche, nous pouvons apprendre à identifier ce sur quoi nous avons réellement prise et choisir la manière dont nous souhaitons agir.

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Bienveillance et exigence vont de pair

La bienveillance ne signifie pas éviter les désaccords, les conversations difficiles ou renoncer à poser un cadre.

On peut être attentif à l’autre et être exigeant. Écouter et dire non.
Faire preuve d’empathie et responsabiliser. Poser un cadre et préserver la qualité de la relation.
Parce qu’une relation professionnelle de qualité permet justement de se dire les choses, avec respect et clarté.

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Les transformations durables passent par l’expérience

Je crois peu aux outils que l’on comprend intellectuellement… puis que l’on oublie dès le lendemain.

Pour apprendre à communiquer autrement, manager autrement ou réguler un conflit, il faut expérimenter, s’entraîner et partir des situations réellement vécues.

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Chacun possède des ressources sur lesquelles s’appuyer

Plutôt que de regarder uniquement ce qui dysfonctionne, j’aime également chercher ce qui fonctionne déjà, les forces présentes et les expériences réussies.

Parce que c’est souvent à partir de l’existant que l’on construit le changement.

Mes engagements

Des solutions d'accompagnement fondées sur des valeurs fortes

Au delà des méthodes et des outils éprouvés que j'apporte, j'accompagne aussi mes clients avec ce que je suis.

Des valeurs fortes

Humanité
Derrière une fonction, un comportement ou une difficulté, il y a toujours une personne et une histoire. Je cherche à créer des espaces dans lesquels chacun peut être entendu tout en restant responsable de sa manière d’agir.

Authenticité
Pouvoir se dire les choses avec respect est, pour moi, une condition essentielle de relations professionnelles saines. Je privilégie une parole claire, sincère et constructive, y compris lorsque les sujets sont sensibles.

Responsabilité
Accompagner ne consiste pas à faire à la place de l’autre. Mon rôle est d’aider chacun à retrouver ses ressources, ses choix et sa capacité à agir.

Coopération
Je crois profondément à l’intelligence du collectif. Lorsque les personnes parviennent à mieux se connaître, à reconnaître leurs complémentarités et à construire un objectif commun, les relations comme la performance évoluent.

Des apports puissants

De l’énergie, pour créer du mouvement et donner envie d’expérimenter.

De l’écoute, pour accueillir ce qui se joue réellement derrière les mots et les comportements.

Une forte intuition, que j’ai appris à écouter et à affiner au fil de mon parcours, notamment à travers ma pratique de l’énergétique. Elle nourrit aujourd’hui ma capacité à percevoir finement les personnes, les relations et les dynamiques d’un groupe, à repérer ce qui se joue parfois au-delà de ce qui est exprimé et à poser les questions qui permettent d’aller un peu plus loin. Cette intuition ne remplace jamais l’écoute, les faits ou les outils : elle agit comme une boussole, une invitation à explorer une hypothèse, à ouvrir une autre porte ou à porter attention à ce qui semble vouloir émerger.

Une lecture fine des dynamiques relationnelles, pour aider à mettre en lumière les mécanismes, les besoins et parfois les non-dits qui freinent la coopération.

Du pragmatisme, parce qu’un outil n’a de valeur que s’il peut être utilisé une fois revenu dans la réalité du travail.

De la confiance dans les ressources des personnes et des collectifs, même lorsque la situation semble bloquée.

Et ma capacité à conjuguer bienveillance et exigence, deux dimensions qui me semblent indissociables pour accompagner véritablement le changement.

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Médias

Partager, transmettre et faire circuler les idées

Au-delà des formations et accompagnements que je propose, j'aime aussi transmettre. Voici une sélection d'interviews, articles et chroniques autour des relations humaines, du management, de la psychologie positive et du pouvoir d’agir.